Nastúpite a idete. Nová aplikácia mení cestovanie vlakom na Slovensku. Žiadne rady pri pokladni, stačí jedno kliknutie a cestujete. Pripravili sme pre vás praktického sprievodcu aplikáciou FAIRTIQ.
Konečne sme sa dočkali? Cestovanie vlakom na Slovensku naozaj prechádza tichou, ale výraznou zmenou. Ak ste si doteraz pred každou cestou otvárali web dopravcu, študovali tarify, vyberali konkrétny spoj a kontrolovali, či ste nezabudli kúpiť lístok, dnes to už môže byť oveľa jednoduchšie. Stačí mobil, pár sekúnd času a môžete nastúpiť. Nejde o slovenskú aplikáciu, preto nie je ešte úplne prispôsobená našim podmienkam, jazyku, no funguje dobre a prehľadne.
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) priniesla do praxe aplikáciu FAIRTIQ, ktorá funguje na princípe „check-in, check-out“. Inými slovami – pred nástupom sa prihlásite na cestu, po vystúpení sa odhlásite. O všetko ostatné sa postará aplikácia. Žiadne vyhľadávanie spojov, žiadne počítanie prestupov, žiadne študovanie cenníkov.
Ako presne funguje? Pre koho sa oplatí a na čo si dať pozor? Kde si ju stiahnete a ako nastavíte úvodné podmienky? Čo ak sa vám vybije mobil alebo stratíte mobilné dáta?
Tu je praktický manuál, ktorý vás prevedie celým procesom.
Čo je FAIRTIQ a prečo vznikol
FAIRTIQ je švajčiarska aplikácia, ktorá funguje už viac ako desať rokov v rôznych krajinách Európy. Postavená je na modeli Pay-As-You-Go – teda cestujete a systém vám spätne vypočíta najnižšie možné cestovné podľa absolvovanej trasy.
Na Slovensku ju ZSSK zaviedla ako celoštátne riešenie pre všetky vnútroštátne vlaky v 2. triede. Cieľ je jednoduchý: odstrániť bariéry pri nákupe lístkov a spraviť z vlaku prirodzenú voľbu aj v digitálnej dobe.
A je to logický krok. Podľa dostupných údajov využíva internet viac než 90 % populácie Slovenska. Mobil máme pri sebe prakticky stále – prečo by sme ho teda nevyužili aj na cestovanie?
Ako si aplikáciu stiahnuť a nastaviť
Začiatok je jednoduchý a zvládnete ho za pár minút.
1. Stiahnutie aplikácie
Aplikáciu FAIRTIQ nájdete v App Store (iOS) aj Google Play (Android). Inštalácia prebieha štandardne ako pri každej inej aplikácii.
2. Registrácia
Po otvorení sa zaregistrujete pomocou e-mailu, telefónneho čísla alebo cez Google/Apple účet. Bez registrácie nie je možné lístok zakúpiť.
3. Nastavenie platby
Pridáte platobnú kartu alebo platobnú metódu, napríklad Apple pay, jedným klikom. Platba sa strhne až po ukončení cesty, nie pri jej začiatku.
4. Nastavenie zliav
V profile si nastavíte, či máte nárok na zľavu – napríklad ako študent, držiteľ preukazu KLASIK či JUNIOR, osoba s ŤZP alebo senior nad 70 rokov.
Ak cestujete s niekým ďalším, môžete pridať až niekoľko spolucestujúcich vrátane ich zliav.
5. Povolenie polohy a dát
Počas celej cesty musíte mať zapnuté mobilné dáta a lokalizačné služby. Aplikácia pracuje s vašou polohou a cestovným poriadkom, aby vedela presne vyhodnotiť trasu.
Ako prebieha samotná cesta?
Používanie je intuitívne a po prvej skúsenosti sa vám rýchlo zautomatizuje.
⇒ Pred nástupom urobíte check-in
Na stanici otvoríte aplikáciu, skontrolujete nástupnú stanicu a potiahnete tlačidlo na začatie cesty. Od tej chvíle môžete nastúpiť do vlaku.
Nie je potrebné vyberať cieľovú stanicu. Nemusíte vedieť, ktorým konkrétnym spojom pôjdete. Ak sa rozhodnete prestúpiť alebo zmeniť plán, aplikácia to zaznamená.
⇒ Počas jazdy
Aplikácia sleduje pohyb cez GPS a porovnáva ho s cestovnými poriadkami. Peniaze sa priebežne nestrhávajú. Výpočet prebieha až po ukončení cesty.
Pri kontrole vo vlaku jednoducho ukážete 2D kód (QR kód) v aplikácii. Ak cestujete so zľavou, predložíte aj príslušný doklad.
⇒ Po vystúpení: check-out
Po príchode do cieľa cestu ukončíte v aplikácii. Systém okamžite vypočíta cenu a zobrazí vám výslednú sumu.
Ak zabudnete cestu ukončiť, nemusíte sa obávať. Aplikácia na základe pohybu a vzdialenia sa od trate vyhodnotí, že ste už docestovali, a upozorní vás alebo cestu automaticky uzavrie. V nastaveniach si môžete zapnúť funkciu Smart Stop, ktorá tento proces ešte viac zautomatizuje.
Kde aplikácia platí a kde nie
FAIRTIQ môžete využiť vo všetkých vnútroštátnych vlakoch ZSSK na Slovensku, vrátane prestupov. Platí však len pre jednorazové cestovanie v 2. triede.
Nie je možné cez ňu zakúpiť:
- miestenky
- lístky do 1. triedy (ako príplatok)
- lôžkové a ležadlové lístky
- lístok na bicykel, psa či batožinu
- skupinové cestovné
- lístky so 100 % zľavou.
Ak teda cestujete napríklad nočným vlakom alebo potrebujete rezerváciu miesta, budete musieť využiť iný spôsob nákupu.
Pre koho je aplikácia ideálna?
Najväčší zmysel dáva FAIRTIQ tým, ktorí cestujú spontánne alebo nepravidelne.
Predstavte si situáciu: skončí sa vám stretnutie skôr a rozhodnete sa ísť domov vlakom o hodinu skôr. Nemusíte nič meniť, nič rušiť, nič kupovať nanovo. Jednoducho sa prihlásite na cestu a nastúpite do najbližšieho spoja.
Rovnako je aplikácia praktická pri prestupoch. Nemusíte riešiť, či máte kúpený správny kombinovaný lístok. Aplikácia vyhodnotí celú trasu ako jeden celok.
Veľkým benefitom je aj možnosť pridať spolucestujúcich, napríklad dieťa či partnera a zaplatiť všetko jednou platbou.
Zaplatím viac, keď zabudnem vypnúť aplikáciu?
Toto je častá obava. Podľa vyjadrení zástupcov aplikácie sa však netreba báť „vybieleného účtu“. Systém pracuje s údajmi o pohybe, rozpozná, že sa už nepohybujete po železničnej sieti, a cestu automaticky ukončí.
Cena lístka sa zobrazí hneď po skončení jazdy a následne vám príde aj súhrn na e-mail.
Výhody, ktoré oceníte v praxi
Najväčšou výhodou je jednoduchosť. Nemusíte riešiť, ktorý lístok je najvýhodnejší – aplikácia automaticky vypočíta najnižšie možné cestovné podľa vašej trasy.
Oceňovaná je aj flexibilita. Môžete meniť plány, prestupovať, cestovať bez pevne stanoveného cieľa vopred.
Plusom je aj fakt, že nepotrebujete žiadne externé zariadenia vo vlaku. Všetko funguje cez váš mobil.
A v neposlednom rade ide o moderný spôsob cestovania, ktorý poznajú aj turisti zo zahraničia. Pre návštevníkov Slovenska je to intuitívne riešenie, ktoré nepotrebuje zdĺhavé vysvetľovanie.
Nevýhody a limity, s ktorými treba rátať
Aplikácia vyžaduje stabilné mobilné dáta a zapnutú GPS. Ak máte slabú batériu alebo sa pohybujete v oblasti so slabým signálom, môže to byť komplikácia. Rovnako nie je vhodná pre tých, ktorí pravidelne využívajú miestenky, 1. triedu či špeciálne druhy lístkov.
A napokon – stále ide o digitálne riešenie. Nie každému vyhovuje mať všetko v mobile.
Keď sa vám počas jazdy vybije mobil
Toto je najrizikovejší scenár. Ak sa vám telefón úplne vypne, neviete sa preukázať platným lístkom pri kontrole, nemôžete ukončiť cestu (check-out) alebo sprievodca nemá ako overiť váš aktívny check-in.
V praxi to znamená, že môžete byť považovaný za cestujúceho bez platného lístka. To môže viesť k doplatku cestovného alebo pokute, rovnako ako keby ste lístok nemali.
Ako tomu predísť?
- pred cestou si skontrolujte stav batérie (ideálne aspoň 30–40 %)
- majte pri sebe powerbanku,
- ak máte slabšiu batériu, zapnite režim šetrenia energie.
Ak by sa vám mobil vybil tesne pred kontrolou, situáciu treba riešiť priamo so sprievodcom. V takých prípadoch rozhoduje konkrétny postup dopravcu a okolnosti.
Keď vám počas jazdy vypadnú dáta
Tu je situácia o niečo lepšia. Aplikácia pracuje primárne s GPS a uloženými dátami o cestovných poriadkoch. Krátkodobý výpadok mobilných dát (napríklad v tuneli alebo v slabšom pokrytí) zvyčajne nie je problém.
Dôležité je mať dáta zapnuté na začiatku cesty (pri check-ine), mať ich opäť dostupné pri ukončení cesty. Ak by ste boli bez dát dlhší čas, aplikácia si trasu vie priebežne ukladať a po obnovení pripojenia ju zosynchronizuje.
Čo ak vypadnú dáta práve pri kontrole?
Ak máte aktívny check-in a aplikácia už beží, QR kód sa vo väčšine prípadov zobrazí aj bez aktuálneho internetového pripojenia, pretože je súčasťou aktívnej jazdy. Ak by však aplikácia nereagovala alebo sa nenačítala, opäť platí – situáciu riešite so sprievodcom na mieste.
Inteligentné ukončenie cesty
Mnohí sa obávajú ešte jednej veci: „Čo ak sa mi mobil vybije a aplikácia zostane zapnutá dva dni?“
Podľa informácií od prevádzkovateľa aplikácie systém rozpozná, že sa už nepohybujete po železničnej sieti. Cestu automaticky vyhodnotí a neúčtuje vám nekonečné jazdenie. Napriek tomu je vždy bezpečnejšie cestu ukončiť manuálne.
Zdroj a foto: Lepsiden.sk,
ZSSK, Fairtiq.com
